Jeśli otrzymałeś towar uszkodzony, niepełnowartościowy lub chcesz go zwrócić sprzedawcy, skontaktuj się z osobą odpowiedzialną za realizację Twojego zamówienia. Jej dane (imię, nazwisko, adres e-mail, telefon) znajdziesz w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia oraz w e-mailach informujących o zmianie statusu zamówienia.

Jeśli towar nie był używany, nie jest zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu, masz prawo zwrócić go bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar prosimy odesłać wraz z otrzymaną fakturą i pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres podany Państwu w wiadomości e-mail podanej przy wysyłce towaru. Zwrot towaru odbywa się na koszt kupującego. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie są przyjmowane.

Jeśli otrzymałeś towar uszkodzony, należy spisać w obecności kuriera protokół szkody i niezwłocznie zgłosić to osobie odpowiedzialnej za realizację Twojego zamówienia. Z nią należy też ustalić dalsze postępowanie w sprawie uszkodzonej przesyłki. Zgodnie z Twoim żądaniem sprzedawca może wysłać nowy egzemplarz bądŸ zwrócić koszty zakupu. Termin załatwienia reklamacji w przypadku wymiany towaru jest uzależniony od jego dostępności.

więcej o reklamacjach i zwrotach